Aufgaben
- Unterstützung beim Übergang vom SAP-CS-Modul zum S/4 Service Modul, inkl. Service-Meldungen, Serviceaufträge, Garantieabwicklung, Serviceverträge, Reparaturen und Equipment-Stammdaten
- Zusammenarbeit mit funktionalen und technischen Teams zur Erstellung von RICEFW-Designs im Service-Kontext
- Durchführung von Workshops mit Fachbereichen und IT, um Anforderungen, Schwachstellen und Optimierungspotenziale im aktuellen CS-Setup zu identifizieren
- Konzeption zukünftiger End-to-End-Serviceprozesse im S/4 Service
- Analyse und Dokumentation von Prozesslücken, Datenabhängigkeiten und Integrationsanforderungen zu SAP FSM (z.B. über Proaxia Cloud Connector)
- Abbildung bestehender CS-Funktionalitäten auf S/4-Service-Äquivalente
- Unterstützung bei Testaktivitäten, Cutover-Planung und Hypercare-Phase
Profil
- Fundierte praktische Erfahrung in Konfiguration und Customizing des SAP-S/4-Service-Moduls
- Tiefes Prozesswissen in den Bereichen Serviceaufträge, Service-Meldungen, Garantieabwicklung, Equipment-Stammdaten und Installed Base
- Vorteilhaft: Kenntnisse in der Integration zu PM, SD, MM und FI
- Erfahrung in SAP-S/4HANA-Projekten, insbesondere bei der Bewertung der Auswirkungen des Übergangs von CS zu S/4 Service
- Erfahrung mit SAP FSM oder Kenntnisse des Proaxia Cloud Connectors sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten; sicher im Austausch mit Business- und IT-Stakeholdern
- Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen (z.B. Deutsch, Spanisch) sind je nach Projektumfeld von Vorteil
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
